Versand & Rücksendungen

Versandpolitik

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Sobald Ihre Sendung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer – so behalten Sie jederzeit den Überblick.

Lieferzeit & -partner

Die Zustellung dauert in der Regel 5–10 Werktage. Wir arbeiten mit DHL, Hermes und ausgewählten lokalen Zustellern zusammen, um eine zuverlässige Lieferung sicherzustellen. Ihre Sendung wird bis zur Haustür oder auf Wunsch an eine Packstation geliefert – Sie entscheiden beim Checkout.

Die Versandkosten und der kostenfreie Lieferrabatt werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt – dort sehen Sie genau, was für Ihre Region gilt.

Transparenz bei der Lieferung

Jeder Schritt ist nachvollziehbar: Sie bekommen Updates per E-Mail und können die Sendung über die Tracking-Seite des jeweiligen Partners verfolgen. Bei Fragen oder Verzögerungen sind wir für Sie da – schreiben Sie einfach an [email protected].

Rückgabe & Erstattung

30 Tage Rückgaberecht – risikofrei

Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzugeben – ganz ohne Angabe von Gründen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte etwas nicht passen, helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert.

Kostenfreier Rückversand – wir übernehmen

Das ist der Kern unseres Services: Die Rücksendung ist für Sie komplett kostenlos. Sie müssen keine Versandkosten tragen. Wir senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu, das Sie einfach auf das Paket kleben und bei DHL oder Hermes abgeben. So einfach ist das.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sind – dann ist die Rückgabe problemlos möglich.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag an Ihre ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage – die genaue Dauer hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Fragen?

Wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen. Bei Problemen mit der Lieferung oder Rückgabe schreiben Sie uns bitte an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.